سياسة الشحن
كيف أتتبع طلبي؟
عند تأكيد طلبك، يمكنك توقع استلام إشعارات دورية عبر البريد الإلكتروني، تتضمن تفاصيل الطلب ذات الصلة بالإضافة إلى معلومات التتبع.
بالإضافة إلى ذلك، لديك خيار مراقبة تقدم طلبك ضمن قسم "حسابي" في موقعنا. بعد إرسال طلبك، تتوفر إمكانية تتبع ومراقبة حالة الشحن بسهولة. ما عليك سوى الانتقال إلى https://track.iqfulfillment.com/ وإدخال رقم التتبع المزود للحصول على معلومات في الوقت الفعلي حول مكان شحناتك.
شريك التوصيل لدينا
IQ Fulfilment
البريد الإلكتروني: help@iqfulfillment.com
الهاتف: +971 4 810 5000
التوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة
- توصيل مجاني.
- بالنسبة للطلبات المقدمة قبل الساعة 3 عصرًا في أيام الأسبوع، يتم عادةً شحن العناصر في غضون 1-2 يوم عمل، اعتمادًا على التحقق من الطلب، وعنوان تسليم محدد وشامل، بالإضافة إلى توفر العناصر في المتجر.
- لسكان المدن داخل دبي أو أبو ظبي أو الشارقة، يسعدنا أن نقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم مقابل رسوم رمزية تبلغ 20 درهمًا إماراتيًا إضافية. للاستفادة من هذه الخدمة، ما عليك سوى تقديم طلبك قبل الساعة 11 صباحًا وسنتأكد من وصول طردك في نفس اليوم. بالطبع، إذا فاتك الوقت المحدد للتوصيل في نفس اليوم، فلا داعي للقلق - سنقوم بمعالجة طلبك على الفور وشحنه إليك في أقرب وقت ممكن. في معظم الحالات، يمكنك توقع استلام طردك في يوم العمل التالي.
- سيتم تسليم طلب التوصيل في نفس اليوم بين الساعة 5 مساءً و 10 مساءً. إذا كنت بحاجة إلى تسليمه في وقت أبكر، يرجى الاتصال بنا للحصول على خيارات أخرى.
- يتوفر الدفع عند الاستلام (+10 دراهم إماراتية)
- إذا كنت تعيش في منطقة نائية خارج حدود المدينة، يرجى الاتصال بنا لتأكيد جدول التوصيل لدينا.
التوصيل إلى المملكة العربية السعودية، عُمان، الكويت، قطر، البحرين
- توصيل مجاني.
وقت التسليم
عادةً، تكون العناصر جاهزة للشحن في غضون 4-5 أيام، على الرغم من أن هذا قد يتأثر بعوامل مثل تأكيد الطلب، واكتمال عنوان التسليم، وما إذا كانت العناصر متوفرة في المتجر.